Väidetavalt on Hertz seda praktiseerinud suht pikalt, teed chargebacki, pannakse DNR (do not rent) listi. Kohtukeissidest pole midagi kuulda olnud.

no kui ei taha raha, siis ei taha, mis teha:)  Õnneks autorendifirmadest puudust ei ole ja hertzist pole tõesti ammu rentinud, hinnad pole järelikult konkurentsivõimelised olnud.

Mul sama teema, mis siinolijatel. Õnneks meenus see foorum ja mõtlesingi uurida, kas teistel sama asi. 

Igatahes ostsin lennupiletid aprilli. Algul tuli kuskil 2-3  ndl enne reisi teade, et üks suund tühistatud, saan raha tagasi saamise avalduse teha, mille ka tegin. Teine suund jäi lahtiseks, nüüd hiljaaegu sain teate, et okei, kogu reis tühistatakse, kas soovin raha täies mahus tagasi(100€) või voucherit. Põhimõtteliselt terve kiri oli soovitus voucher võtta, mida ka valisin, aga murelikuks tegi see, et voucheri detaile ma meilile siiani saanud pole. Ryanairi kodukalt normaalset infomeili leida ei õnnestu, mingi meili suutsin siiski leida, saatsin sinna meili ja hiljaaegu ka veel kuskile. Mul erilist vahet pole, kas saan raha tagasi täies mahus või samas vääringus voucheri, soovin lihtsalt, et minu probleem oleks kuskil kirjas ja sellega tegeletaks.

@norsu

Ryanair ja Hertz erafirmad, neil vabad käed ise otsustada, keda teenindada ja keda mitte (nö no-fly või no-rent nimekirjad). 

Kohtu kaudu saab parimal juhul teada mingi ähmase põhjuse, miks kedagi konkreetset ei teenindata, aga kohus (vähemalt meil Euroopas mõnda erafirmat) ei saa käskida kedagi teenindada.

Mina sain nüüd RA-lt pärast voucheri saamist (taotlesin raha tagasi) ja kodulehel eraldi lingilt EU direktiivi alusel tagasimakse nõudmist sellise vastuse:

"As per interpretive guidelines on EU passenger rights, announced by the EU commission on cancellations caused due to COVID 19, this is now classified as an extraordinary circumstance and compensation does not apply under EU261/2004.

If you remain dissatisfied with the final decision made from our customer services team, you may contact the Civil Aviation Authority (CAA) and their Passenger Advice and Complaints Team (PACT) Please follow the link: https://www.caa.co.uk/Passengers/Resolving-travel-problems/How-the-CAA-can-help/How-to-make-a-complaint/.

We hope the above clarifies the matter and we have now closed your claim."

Ehk siis seis on selline, et ilmselt ei saa keegi meist raha tagasi või tuleb selleks rohkem võimelda kui need mõned lisaliigutused, mida mina praeguseks teinud olen.

@stelley

Sellest kirjast tundub, et sa küsisid hüvitist (compensation), mitte tagastust. Hüvitist tõesti koroona tõttu ärajäänud lendude eest ei maksta. Peaksid nendega uuesti ühendust võtma ning täpsustama, et soovid piletiraha tagastust (refund).

PS: RA on Nepal Airlines

Ryanair on FR

Chargebacki tegijatele infoks: 

If you do a chargeback the amount will be charged to a future booking you make with us, that you have to pay. It will be charged on a new booking you will make in the future, which you will not be able to use till you make the payment. 

Ehk siis võetakse raha tulevase bookinguga tagasi, kuid kas see ka reaalselt nii on, on kaheldav.

Äge inimeste kottimine ikka käib, see päris ok ei ole enam. Edaspidi teab arvestada, et Ryanairi teenuseid ei kasutaks, kuigi ma arvan, et see nende ähvardus päris seaduslik pole. 

Ryanairi Facebooki lehel on täna postitus, et voucherit saab kasutada kuni aasta ja kui ära ei kasuta, siis  maksavad raha tagasi, aga on ka võimalik seal sõnum saata, et lisataks rahatagastamise nimekirja. Täitsin ära, eks näis, mis saab.

Sain täna, 28. aprillil Ryanairilt uue kirja ( 21. märtsil saatsin raha tagastamise taotluse, 17. aprillil sain voucheri), milles on korratakse, et voucher kehtib 12 kuud ja seda võib kasutada tuleviku reisiplaanideks. 

Aga! 

Vabatõlge saksa keelest: Juhul kui kehtivuse lõpukuupäevaks voucherit ära kasutanud ei ole, saate kogu raha sulas (?!) tagasi, kui voucheri ainult osaliselt ära kasutate, saate valida, kas saate ülejäänud raha väärtuses uue voucheri või selle raha tagasi.

Jah. Eile jõudsin kellegiga vestlusesse, ning justkui sai kokkulepitud, et maksavad raha tagasi lähinädalatel.  Kõik oli OK. Täna siis selline kiri:
Please note that this voucher is valid for 12 Months and can be used for your future travel plans, please note that if you do not use the voucher the voucher before the expiry date you will receive a full cash refund, in the event you use the voucher in part you will also receive the option of a voucher for the balance or a cash refund after the expire date.

Teine lugu on rendiautoga (mini-buss, 2,5 nädalat), mille bookingu tegin läbi ryanairi koduka.  Kuigi raha läks Ryanair kontole, pesid nemad oma käed puhtaks ja soovitasid auto rendiga suhelda.  Auto rent (sixt) ei ole 2 nädalat midagi vastanud. 

Ühesõnaga kogu kaadervärki püütakse päästa meilt "laenatud" raha eest.  Seda tõenäoliselt enam ei ole alles - lennuki/auto liisingud, palgad jne.  Ja kui inimesed massiliselt reisima kohe ei hakka, on tõenäoliselt pankrotid majas ja meie raske tööga teenitud raha haihtunud.....

Kas see cash on mõeldud ainult väljendina? Või tuleb reaalselt minna kuhugi Iirimaale, kus avatakse ajutine kontor, mis on avatud tööpäeviti näiteks kell 8-10? Kõlaks nagu Ryanair :)

Lol @vatse

Ära anna O'Learyle ideid. Aga poleks ka selle stsenaariumiga probleeme, ostad 50 euro eest priority ja saad hommikul väljaspool järjekorda oma raha kätte :)

@vatse, saksakeelses kirjas rõhutati ka "in bar", mis tähendab sularaha... Huvitav, jah, mida see reaalsuses tähendab.

See ei tähenda midagi head ;)

Lennufirmade lobbistajad teenivad oma palga auga välja:

https://twitter.com/olivermiocic/status/1255469886308057088

Tundub, et cashis refundi saamine läheb aina raskemaks.