Hbert, nõus 100%, et aeg, vaade  ja koht on olulisem, kui hind. Endal oli plaanis tähistada oma sünnipäeva mingi ilusas kohas ja selleks oli valitud oma arust äge appart   Panoramic Mediterranean blues penthouse.., aga juhtus mis juhtus., õnneks täna sain kogu makstud raha tagasi, juhtub ka imesi:)

Kadestan mondraid sellise planeerimisvabaduse pärast. Endal on töö tõttu kahjuks nii, et võimalikult vara tuleb kindlad kuupäevad paika panna. Ja Hberti toodud põhjused ei ole ka vähetähtsad.

Meil oli bookitud Salou 2.-9.mai. Majutuse maksumus oli 1200 ja tühistades oleksime 300 kaotanud. Kuna meie lend ilmselgelt tühistati, siis kirjutasin  hotelli (läbi bookingu) ja nad palusid mul suhelda otse bookinguga ja booking lubas tühistada bronni ja raha tagasi maksta 100%.

Kirjutasin eelmine nädal ja täpselt 7 päeva läks, et raha kontol oleks 100%.

Hotell ise ei saanud muuta sätteid tagasimaksetes (nemad ju maksavad ka teenustasusi bookingule).

Mul oli Küprosele mai kuuks Bookingu kaudu võetud hotell. Tagasimakse võimaluseta broneering sai tehtud.

Majutusasutus ei vastanud vähemalt kaks nädalat mitte ühelegi kirjale. Booking vastas kohe ja ütles, et pole võimalik raha tagasi saada, samas saatsid ka omalt poolt kirja hotellile. Täna tuli vastus hotellilt ja sain kogu oma raha tagasi. Paljud on kindlasti mõistvad ja saavad praegusest olukorrast aru.

Lubasin vastata kui raha laekub.

Sain täna raha tagasi oma kontole.

Seda tänu tehtud Seesam kindlustuse reisitõrke laiendatud kaitsele.

Ja veel paar sõna oma loost, otsustasin tänada apparti omaniku, et tuli mulle vastu ja ei võtnud trahvi.., sain sellise vastuse:                     I have to say to y straight that i never promised i would give y full refund as y claimed to booming.com.

I promised i would be as resonable as i could..AND I thinknk the amount asked was a quite resonable  charge.

I too have bills to pay but i would never take advantage and try get as much money on your expense

Most of the people i know didnt do much of discount to their cancelation!!

 but its over now i decided to give y full refund... and am now struggling to pay my own bills ...

Anyways its good luck ! .. 

 Be well!                               ela nüüd sellega..

Mul oli tehtud peaagu aasta tagasi non-refundable broneering Viini 11-13. juuni (booking.com kaudu). Varakult planeerisin ette, kuna tegu oli väga suure kontserdiga ning asukoht oli väga hea. Tühistati lennud ja kontsert lükati edasi (uued kuupäevad teadmata). Võtsin majutusega ühendust, et ehk saaks kuupäevi muuta, kui selguvad uued kontserdi kuupäevad, sest kindel plaan oleks ikkagi minna (Airbalticult võtsin ka voucheri). Majutus aga ütles, et keeruline aeg, ning kas ma ei sooviks tasuta tühistada, et nemad otseloomulikult on nõus. Bookingu juures oli nupp, et tühista tagasimaksevõimaluseta (kogusumma oli makstud juba eelmisel aastal) või, et küsi, äkki saab muudel tingimustel tühistada. Vähem kui viie minutiga tuli vastus, et majutuskoht pakub free cancellationit. Seega peaks saama eeldavasti kogu raha tagasi. Veel pole tulnud, aga ilmselt küllap varsti tuleb :)

Meil oli Itaalia reis, pidi homme algama. Non refundable aga peaks kõik tagasi saama, lennupiletitega sama. Enne samas ei tehtud midagi kui Itaalia poolt uudi ametlikke piiranguid ei tulnud.

Mulle tuli igatahes täna bookingust kiri, et tagasimakse minu hotelli eest on lisatud minu bookingu walletisse cash crediti alla. Tegin taotluse raha tagasi saamiseks enda arvele ning tuli ette kiri, et taotlus on vastu võetud ja 7-10 päeva jooksul peaks raha laekuma. 

Vahetult peale taotlemist tuli mulle kõne numbrilt +18888503958. Mõtlesin pikalt, kas vastan või mitte. Võtsin siiski vastu ja inglise keeles tutvustas ennast meesterahvas booking.comist, sealhulgas pöördus minu poole nimepidi ning ütles, et helistab seoses refundi taotlusega. Küsis, kas vajan veel nende abi ning kui ütlesin, et ilmselt mitte, sest saan aru, et minu taotluse osas on kõik ok, siis tänas viisakalt kannatlikkuse eest ja soovis kõike head. 

Huvi pärast peale kõnet lõin aga numbri sisse googlesse ja seal on mitmel lehel märgitud, et see number on scam ning kui sellele vastad, siis tuleb hiiglaslik arve ja teisel pool toru keegi ei räägi. Mõnel teisel lehel on aga välja toodud, et see on booking.com klienditoe number. Veider igatahes, aga eks siis lähiajal selgub, kuidas läheb.

Kõnele vastamine ei tekita kunagi arvet kui oled koduvõrgus.

Kasutaja @GuidZ räägib õiget juttu. Koduvõrgus kõnele vastamine ei saa tasuline olla. 

Imelik, et keegi talle selle (õige) info eest miinuse pani.

Rahaline laks on võimalik ainult siis, kui tehakse vastamata kõne ja sa ise siis uudishimust tagasi helistad. On olnud juhuseid, et 2 sekundit maksab 50.- EUR ja kõne katkeb kohe. Uudishimulik ei saa aru ja proovib uuesti. Just nii, sest tihti käib siis arvutus minutipõhiselt. Ehk siis maakeeles 1-60 sekundit on ühe minuti hind ja  61 sekundi puhul maksad kohe 2 minuti hinna. Iga suller võib endale regada tasulise numbri. Eestis on küll kohustus teavitada helistajat, et tegu on tasulise teenusnumbriga. Kuidas sellest kinni peetakse, ei tea. Pole helistanud. Välismaa numbri puhul on raskem. Seadusandlus pole kõikjal ühesugune.

Kõne vastuvõtmine siin koduses võrgus ei ole kindlasti tasuline. Helistagu või Rooma paavst ise.

Tänan info eest. Mina nende tasuliste kõnede tingimustega üldiselt eriti kursis ei ole ja kirjutasin seda, mida mingist välismaa foorumist lugesin, sest 99% juhtudest ma sellistele kahtlastele numbritele ei vasta ja loomulikult tagasi ka ei helista. Minu juhtumi puhul siiski on asi OK, sest mulle tuli eile õhtul veel ka bookingust mingi tagasiside vorm, et olite telefonikontaktis meie konsultandiga see ja see, palume hinnata teenindust... 

Raha laekus ka igatahes veidi aja eest arvele, seega ikkagi tasus bookingu kaudu asju ajada ja nüüd tuleb veel oodata, kas ja millal lennufirmad suvatsevad rahasid tagasi kandma hakata. Edu ka teistele sama jamaga tegelejatele! :)