Kas keegi sagedane booking.com lehe kasutaja on edukalt saavutanud ''geniuse'' staatuse ning oskab öelda, kuidas see aktiveerimine vms täpsemalt välja nägi? Mul ei tahtnud ta esialgu nagu arvesse võtta telefoni teel tehtud broneeringuid (need ei kajastanud seal üleval loetelus) ning nüüd sai hiljuti juba 6. broneering läbi (kirjade järgi vajalik 5-te). Mingit muutust või viimase linnukese ilmumist ma seal ei näinud, nüüd kui viimati vaatasin olid linnukesed lihtsalt ära kadunud ja kogu programmist enam mitte üht sõna. On kellelgi kogemust, kas tõesti on tegu vigase süsteemiga või tegin mina midagi valesti?
Parema toa saamine oleneb minu arvates eelkõige iseendast. Mida soovid, seda ka saad ja oma soove tuleb väljendada. Pole vahet, kas esitad nõudmised bookingus või hotellis. Juhuse hoolde jättes on ka tulemus vastav, see tähendab – ettearvamatu. Ka bookingus on mitmesse kohta võimalik eelistuste kohta "linnukesi" teha – kõrgem korrus, vaade loodusele, vaade linnale, sisehoov jne, lisaks on lahter erisoovide jaoks, kui menüüs kohe vastavat valikut pole. Ise panen oma soovid alati võimalikult täpselt kirja ja pole veel esinenud juhust, et soovitule mittevastava saaks. On küll esinenud vastupidiseid olukordi, kus vabandatakse, et kahjuks pole minu eeldustele vastavat tuba võimalik pakkuda ja see asendatakse minu nõusolekul paremaga, säilitades siiski algse hinna. Muidugi teen ka alati küllaltki põhjaliku eeltöö ega laksi viimase hetke tube suvaliselt. Siin kehtib kindel reegel, mida varem oma soovid esitad, seda tõenäolisem on ka soovide täitmine. Eks otse letti ilmudes ongi alati see risk, et saad seda, mida sel hetkel veel saada on.
Jootraha ei anna ma kunagi ette, see oleks pigem altkäemaks siis. Kui teenindus on tasemel, tuleb ka vastav jootraha peale ööbimist. Hotellis, restoranis, taksos, kus iganes.
Küsiks hoopis teise nurga alt - EU reeglite kohaselt peab olema tarbijale kuvatud lõplik hind. Just äsja küsiti 4-5 kohas lisaks bookingu hinnale "city tax". Seda alati sulas, ühelgi korral ühtegi kviitungit ulatamata. Kas majutusasutused võivad lisaks väljareklaamitud bookingu tasudele (includes all taxes and surcharges) küsida lisatasu mistahes maksu näol? Kui jah, siis mina majutajana lajataks kohe kõigile 20% ühte müstilist maksu nimega käibemaks.
Just.
Lugesin nüüd koju jõudes "fine printi" ja hinnastamise detaile. Ainult üks koht küsis kaheldavat summat, ülejäänutel on see välja toodud. Kahjuks enam ei mäleta, kuidas need hinnad otsingus kuvati, aga ilmselt oleks lähimad konkurendid sama hinnastamise põhimõtet rakendanud.
Mis turismimaksu puudutab, siis seda ei saa ju ka konkurendid võtmata jätta, ses suhtes on stardijoon ikka samas kohas. Pealegi, minu meelest on see alati bookingu lehel kirjas, et lisandub x % city tax vms. Ma ei ole tegelikult kunagi näinud, et city tax oleks majutuse hinnas sees, ka ei saa seda kunagi koos majutusega ette ära maksta. Isegi paketiresisi puhul tuleb city tax ju ööbimiskohas eraldi maksta.
Edit: pean oma sõnu sööma, asi on mingil hetkel muutunud ja tõesti on turismimaks juba hinna sees, isegi väljaspool EL. Kui see nüüd alati nii ei ole, siis on küll tõesti halb võrrelda.
City tax on inimeste pealt, mitu inimest maj. asutuses ööbib.
Kui kahekohalises toas ööbib üks inimene, siis maksab ka ühe inimese eest city taxi.
Minul on see alati kajastunud arves, kui kohapeal maksan.
Ma ei tea, kas Booking.com-il on ka mingeid erinevaid versioone sõltuvalt kasutaja riigist vms. Aga see minul kasutuses olev Euroopa versioon vms näitab üldiselt kõiki hindu koos maksudega. Põhjuseks tõenäoliselt need samad EL-i määrused. Aastaid tagasi pidi pidevalt arvutama palju mingi maks hinda tõstab, aga praegu näen ka USA hindu koos kõigi maksude (neid on vahel päris palju), resort fee-de jms.
Pigem peab nüüd võrdluseks näiteks hotels.com-ist maksud juurde arvutama, et aru saada millises süsteemis lõplik hind soodsam on.
Ja turismimaksu saab majutus enamikes riikides ise koguda. Booking.com-i puhul korjab raha ühtse summana (kasvõi sulas) ja siis ise arveldab, mis läheb maksudeks jne.
Huvitav, kui mul on mitte Bookingust võetud hotell olnud ja kõik ettemakstud olnud, pole mult kunagi veel city taxi küsitud. Bookingust ja kohapeal makstes on alati küsitud.
Bookingu mobiiliversioon segadust tekitaski. Seal kirjas includes all taxes and fees.
Kui arvuti taha sain, siis nägin ka selgitust, miks mu ööbimine kohati 20-30% kallim oli.
[
mees80
"Parem asukoht, uuem remont, parem klienditeenindus. Booking.com-i kaudu broneerides võib ka seda saada, kui loovutate väikse protsendi jootrahaks."
Mismoodi see käib? Lähed hotelli, jätad letile väikese jootraha ja siis logid bookingusse ning broneerid? : )
Uberis saab peale sõitu jootraha jätta, kuid et bookingus saaks enne ööbimist jootraha jätta, see on vist mingi "hidden feature" sellise taseme klientidele, kuhu ma veel jõudud ei ole : )
Tundub, et ei ole jah ja nii jätkates ilmselt ei jõuagi, äkki mõtled veel, millal ja kuidas tippi jätta, et sellest parema toa saamisel kasu oleks?
Jaanusm, millest see hind siis kallimaks läks? Mobiiliversiooni ei kasuta ja ei viitsi proovimise pärast tegelema hakata.
Kas juba mobiilis tehtud broneeringut arvutis vaadates on ka hind ja hinnasisaldus vms erinevad?
Tunnistan ausalt, et kasutasin alles paar päeva tagasi esimest korda hotels.com-i äppi, sest tasuta ööde kasutamine kodulehe kaudu läheb neil nüüd maksma 4 eurot öö eest. Kõik ülejäänud broneeringud teen jätkuvalt kodulehtedel :)
Olen vahest nii 4-5 korda hindu mobiilis ja arvutis võrreldnud (Aasias) ja lõpuks sain alati sama hinna (see mingi "ainult mobiilihind" on täpselt sama ka veebis). Nad sellise eksitamise eest varem või hiljem saavad ka väljaspool Euroopat.
Olen sellest juba kirjutanud, aga täpsustan.
Majutusasutusel on Bookingus valikud, teha kliendile:
1. Ühtlased hinnad nii arvutis kui mobiilis.
2. Arvutis soodsam.
3. Mobiilis -10%. (lisaks juba olemasolevatele soodustustele "Genius, jne".)
Booking ise arvab, et selle viimasega suureneb müük kuni 26%.
Tõenäoliselt sellest ka suured hinnavahed.
Ettevõtja seisukohast vaadates, maksaks ära letihinnast ca 50% koos tulumaksuga. Seda siis, kui võtaks Bookingult kõik soodused.
Selle maksab maj. asutus mitte vahendaja Booking.
Mobiilist broneerides ei näe infot lisanduvate maksude kohta. Veebilehel on hinnastamise all selgelt välja kirjutatud lisanduvad maksud.
Kui ma broneerin mobiilist 50 € maksva majutuse ja lisaks tuleb tasuda 16€ linnamaksu, siis ongi tõus 30%.