FD62 - just kirjeldasin eespool analoogset olukorda. Kahjuks jõudsi minu puhul teenindaja hinna ülikiirelt ära muuta ja kui vajutasin kinnita, sain juba vastu näppe.
Ehk, need skeemitamised võivad toimida, aga ei pruugi.

Booking.com näitab niiehknaa need kõige paremad pakkumised ära. Pakkujad on arvestanud selle 15% kui paratamatusega ja ei viitsi tegeleda sellega. Olgem ausad, kas ise ettevõtjana mitmetuhandese päevakäibe juures viitsiksid 10-15 € pärast skeemitada ja riskida oma suurima ja vältimatu partneri pahameelega?

Sul on natuke suurusjärk käest läinud. Kui ettevõtja teeb päevakäivet 2000, siis sellest annab ta ära 300 eurot. Kui me räägime puhastulust, kust on maas jooksvad kulud, palgad, maksud, amortisatsioon, siis booking hammustab sealt kuskil 35-40% kandis. Teisest küljest teevad nad ka väga head müügitööd. Muidugi niimoodi võrrelda pole päris õige, kuna booking on ka lihtsalt üks kuluartikkel.

Kui majutusasutus annab selle 15% sulle Bookingu asemel, kus ta võit siis on? Seepärast ei viitsigi enamus sellega jebida. Olen ise küll kord oma bronni tühistanud ja otse odavamalt saanud, aga üldiselt on see erand ja kehtib tõesti väikestes kohtades, kus omanik ise tegeleb asjaga.

Viimane kogemus oli Helsingis Hiltonis. Bronnisime bookingust 1 öö, aga kohapeal otsustasime jääda kaheks ja see teine öö otse hotellist võttes oli odavam.

Kirjutan siis ka oma kogemustest. Kasutan alati majutuse otsimiseks bookingut. Minu hinnangul on nende funktsionaalsus, disain ja üldine kasutusmugavus parim. Kui valin koha välja, siis lasen hotelscombined.com-ist läbi ja vaatan, kas kuskil on ehk odavam. Ja minu kogemus näitab, et ca 95% juhtudest on bookingu hind parim. Sealjuures arvan, et see staatus ei mängigi mingit rolli, sest igal portaalil on mingi oma süsteem ja lävend kvalifitseerumiseks on olematu. Näiteks Agoda lööb alati ette, et "logi sisse ja näed paremaid hindu" vms. 

Pärast seda, kui hotelscombined.com-ist vaadatud, vaatan mis hinda hotelli enda koduleht pakub. Niipalju kui olen vaadanud, on hotelli kodulehel olnud hinnad kallimad, ning mitte veidi, vaid ikka päris palju. Näiteks bronnisin bookingus 3 ööd Intercontinentalis hinnaga 320 eur ja kodulehel oli sama klassi tuba 392 eur. Kevadel otsisin Balile villat, kodulehtedel välja toodud hinnad olid 5 öö kohta 100-300€ kallimad, kui bookingus.  Siis veel selline näide, et olen accorhotels liige ja neil on "best price guarantee ja members rate -5%", aga mingil põhjusel on ikka booking odavam. 

Hotellide kodulehtedelt olen teinud max 10%  kõikidest broneeringutest ja need korrad on reeglina seotud mingi kampaaniaga. Näiteks Hilton on silma jäänud selle poolest, et kui neil mingi kampaania on, siis on ka saadavust ja väljakuulutatud allahindlus on ka päris allahindlus (mitte nagu Agodas, kus sisse logides on iga hotelli juures allahindlus vähemalt -50%). 

Kui rääkida väiksematest kohtadest, siis mulle on mitu korda omaniku või muu asjapulga poolt tulnud pakkumine stiilis, et tulge ikka teinekord jälle, teeme soodust, aga ärge ainult  bookingu kaudu bronnige, vaid ikka otse meilt. Raha tahavad nad sel juhul muidugi sulas. Ja minu hinnangul vastab see ka norsu küsimusele, milles on point anda -15% bookingu asemel kliendile. Lisaks arvan, et eks paljude klientide puhul avaldab see ka psühholoogilist mõju.

@ isaac

Miks sa räägid HotelTonight äpist minevikus?

Minu teada täiesti toimiv äpp ju. Viimati võtsin sealtkaudu toa poolteist kuud tagasi Bangkokis ja enne seda selle aasta mais Sevillas.

Minevikus räägin Hotel Tonightist sellepärast, et algselt olid seal pakkumised tõesti -50-70% Peale seda kui ära müüdi on nagu iga teine hotelliapp, 1 hotell on vist ainult õhtuks erihinnaga.

Ei saa aru, kellele norsu vastab, aga KO kirjutab ju olukorrast, kus ta tahab 15% Bookingu asemel turismitalule jätta, mitte endale .

Ma just olen märganud et hotelli kodulehtedel on sageli odavamad hinnad kui bookingus, nii Costa Braval, Maltas kui ka Riias. Tasub üle vaadata.

Ma olen Aasias seda lihtsalt huvi pärast katsetanud (hotelli helistades või otse letist küsides) nii paarkümmend korda ja toimib harva.

Võibolla läheb veidi offtopicuks, aga Eestis nädalalõpuks hotelli otsides saab sageli parima hinna hoopis hotelliveeb.ee, mis tundub olema üsna kohalik firma. Aga seal on ainult paketid, otseselt bookinguga ei konkureeri.

Väike info booking.com ja muude odavaimate vahendajate kohta. Olen töötanud aastaid tagasi Portugalis hotellides ja hotellipoliitika oli alati selline- kus polnud tubade kohta mingit eellubadust antud, siis parimad toad said need kes rohkem maksid. Alati jäeti umbes 5 premium-tuba letimüüki ja need müüdi õhtu jooksul letihindadega. Kes bronnis booking.com kaudu näiteks sai alati kõige halvema toa- tavaliselt kas siis hoovivaatega tuba, mürarikas jne.

Teine teema on see, et ma pole kordagi kohanud Portugalis, ega ka Hispaanias, hotellipoliitikat kus letitöötaja saab pakkuda vähemalt sama hinda kui seda on booking.com-s. Jah, tal on alati õigus pakkuda 10-20% soodustust letihinnast ja see on ka kõik. Kui on hotellil väike täituvus, siis on juba hotelli marketingi pool vastavad hinnamuutused letti informeerinud

@Pille KL Umbes 6-7 aastat tagasi oli plaanis sõita Riiga, aga broneering jäi miskipärast hommikuks. Hommikul olid ootamatud elektritööd ja needust polnud majas. Sõitsime siis Riiga ja oma tuttavasse hotelli. Seal kohapeal oli aga 2. tuba umbes 20 é kallim. Arutasime omavahel, kas minna teise, naabruses olevase hotelli? Ütlesin, et buukingus on palju soodsam hind. Kui nähti, et klient on ära minemas, siis öeldi, et nurgas on arvuti, tee buukingu kaudu broneering, meie siin letis ei saa odavamalt müüa. Nii tegimegi.

Otse hotellist või nende kodulehelt saab tavaliselt parema toa, seda saan kinnitada oma kogemusest. Parem asukoht, uuem remont, parem klienditeenindus. Booking.com-i kaudu broneerides võib ka seda saada, kui loovutate väikse protsendi jootrahaks.