Kui need voucherid oleks võimalusega nime muuta oleks ka hästi. Siis saaks need kes ei lenda, teistele edasi müüa.

Loodad leida erilisi taibusid, kes neid vouchereid sult ostaks?

Võibolla 10%ga nimiväärtusest kui sedagi.

Saan aru, et voucher on viimane asi mida aksepteerida. Siingi kirjutatud, et kui reisi eest tahad voucheriga maksta, siis Ryanair korrutab hinna tambovi koefitsendiga läbi. FB grupist loen, et märtsis lendama pidanud, on hakanud raha tagasi saama, et ehk lootust ikka on..

Minul küll pidi aprillis lend olema (märtsis tühistati ja raha taotlesin ka märtsis), aga olen nüüd saanud vahepeal 2x Ryanairilt kirja, et minu taotlus on töös ja paluvad olla mõistev. Voucherit saanud ei ole.

Mul õnnestus lõpuks Ryanairilt voucher saada ja seda ka kasutada. 

Seda siis telefoni teel.

Resideerun Prantsusmaal ja piletid olid Badenist (Saksamaal) Alicantesse ja tagasi aprillis.

Helistasin Ryanairi Pransusmaa osakonda, ooteag oli ligi pool tundi kuid lõpuks sain liinile ja mulle anti voucheri number telefoni teel.  E-maili hiljem isegi ei saanud. 

Täna kasutasin voucheri ära ilma probleemideta.

Kas pilet voucherit kasutades oli sama hinnaga või läks kallimaks kui muidu ostes?

Teie, kes te olete saanud Ryanairilt voucherid, aga soovinud siiski raha tagastust, kuidas olete toiminud? Mulle saabus nüüd lõpuks ka voucher. E-kirjas on nagu lause, et "click here" to contact us if you do not wish to accept this voucher. Kui sinna lingile vajutasin, tuli info voucheri kasutamise kohta ja lehe lõpus on kirjas _"What happens if I don't accept the voucher? For those customers who recieve the email including the voucher and do not wish to accept the voucher, rest assured you will remain in the cash refund queue." _

Kas siis peaks nende klienditoega (robot) ühendust võtma või jätma lihtsalt voucheri acceptimata?

Mina ei ole sellistel kirjadel kuhugi vajutanud. Vähemalt ühe broneeringu kohta on hiljem mingi järgnev kiri tulnud, millest sain järeldada, et istun raha ootamise järjekorras edasi.

Reaalselt ootan, et see raha lihtsalt tuleb kunagi. Kui ülejäänud firmad on tagastused lõpuks teinud, siis hakkan vajadusel uurima. Hetkel tundub see juba kaugem tulevik olevat.

Eelmisel nädalal lugesin Ryanair cancelled our flights Facebooki grupist, et kellelegi oldi klienditoest vastatud, et lähima kahe nädala jooksul hakkavad märtsis tehtud taotlusi tagasi maksma, nelja nädala jooksul aprillis jne jne. Eks siis lähinädalate jooksul peaks raha laekuma, kuigi saadud kirjas nad toovad välja, et maksavad kõigile taotlejatele tagasi siis kui see kriis ükskord läbi saab.. Mul on juba 3 kuud taotluse tegemisest möödas. Samas FB grupis siiski osad kinnitavad, et on raha saanud, seega lootust on.

loen ka seda gruppi "Ryanair cancelled our flights" ja seal lubatakse alalõpmata, et nüüd, kohe-kohe hakatakse maksma, aga tegelikult keegi ei maksa midagi.

Lähebki asi huvitavaks. Ma sain kirja Ryanairilt, et vautšer on tühistatud ja nädala jooksul tagastatakse raha. Elame, näeme.

R.B, kas sa võtsid voucheri vastu või jätsid acceptimata?

To M354.

Vautšeri pakkumine tuli meilile, kuskilt ma seda ei aktsepteerinud. Mõne nädala eest sain chat`is jutule ja kinnitasin, et ei soovi kindlasti aasta jooksul vautšerit kasutada ning tahan kiiremas korras raha tagasi. Anti lubadus, et nädala-paariga hakatakse  sellega tegelema.

Nüüd tuli 6. juulil teade, et vautšerit enam kasutada ei saa, see on kehtetu ja raha tagastatakse _ca _nädala jooksul. Tegelikult laekus raha juba eile, 7. juulil.

To R.B

Millal Sul lend muidu oli?

Ryanairi kodulehelt leidsin allpoololeva info. Minu lend pidi olema 12.05 Londonisse. Jään siis ootama, kas juuli lõpuks on raha tagasi. Tegin raha tagastamise avalduse ja vautšerit ei kinnitanud.

Refund Update

We are making rapid progress in processing customer refunds for flights cancelled during the period from March to June as a result of Government imposed Covid-19 flight cancellations. Since the Ryanair Dublin offices reopened on 1 June last, additional refunds staff have been trained to eliminate the backlog of customer refund requests with the following results:

•All March cash refund requests have now been cleared.

•At the end of June, 50% of April cash refunds have been cleared.

•By 15th July, the balance of April cash refunds will be processed.

•By the end of July, all of May and most of June cash refunds will also be processed.