Just nimelt, tasuta tühistatav päev enne saabumist, maksmine kohapeal. Kui raha kaardilt ei saa, siis tühistavad teinekord lausa broneeringu. Vaatasin praegu, viimane omavolitsemine kaardilt on tehtud mai lõpus Wellton Riga Hotel & SPA poolt. See oli küll samal päeval kui saabumine, kuid maksmisviisiks oli mul pandud sularahas ja kohapeal.

ElCato, mul oli sama asi nagu isaac'il - eelmisel aastal Poolas tehti 2 korda reisi ajal.

Hüva, eks kontot ikka jälgib, aga tasub edaspidi tähelepanelikumalt vaadata. Endal booking-s kaardimakse koguaeg peal ja päris viimasel päeval pole tühistanud ning seni kõik korras. See võib muidugi iga järgmise broneeringuga muutuda. Nagu eelnevalt kirjas, tuleb igaks juhuks broneeringu tingimusi vaadata ja vahel eksitab see, et otsingust viskab "tasuta tühistamine, maksa hiljem", kuid pärast konkreetset tuba valides on läbisegi erinevad tühistamistingimused ja reeglina parim hind on "maksa kohe". Booking.com värsketel kasutajatel tasub selles osas tähelepanelik olla.

ElCato, Sina eksid, et probleem on inimeste tähelepanematuses. Usun, et see võib juhtuda, aga väga harva.

Väide, et broneerimissüsteemides saab majutuse alati odavamalt ei ole tõene. Pea alati saab väiksemates majutustes hinna sisse marssides alla. Viimati Vietnamis olles sai ka suuremates kohtades pea 40% alla kaubeldud. Vennad olid lauas tavaliselt väga ehmunud kui mingi valge keskealine paar tuleb tänavalt tuba küsima . Eestis rännates pole vahendajat üldse vaja, viimane idiootsus on maksta X% vahendajale Ameerikast, et naabruses tuba võtta. See oleks ka argumendiks majutajalt väikene hinnaalandus saada. Bookingut kasutan harva, siis kui on ette teada et sihtkohas on vaba majutust raske saada või kui lend maabub hilisel õhtutunnil.

Kirjutan nüüd veelkord oma probleemist bookingu bronnimisel ja kuidas hetkel seis on. Nagu siin varasemas teemas juba sai kirjutatud broneerisin ühe majakese Hispaanias kus oli pikalt ka tasuta tühistamine, kuid pisikeses kirjas, et võivad turvalisuse huvides teha nö eelbroneeringu väikeses summas. Broneerisid nad aga kohe järgmisel päeval pool majutuse summat, mida alguses kohe ei osanudki näha sest iga päev ju krediitkaardi väljavõtet ei vaata. Paar päeva hiljem üldse tühistasin selle majutuse ning valisin teise kus polnud krediitkaarti üldse vaja. See majutuskoht aga kes oli nö igaks juhuks krediitkaardilt raha broneerinud võttiski selle raha mingi aja pärast kaardilt maha, kuigi vahepeal olin broneeringu juba tühistanud. Suhtlesin siis booking.com-iga helpline kaudu (varudes kannatust sest nende ooteliin on tõesti pikk) ning lubasid ise majutuskohaga suhelda (kuna minu kõnedele see number ei vastanud). Esimest korda kirjutasid siis, et helistasid aga räägiti ainult hispaania keeles ja keegi kes keelt oskab proovib uuesti helistada. Teisel korral kirjutati, et said kontakti ja lubati raha tagasi kanda ning see võtab ca 15 päeva, kui 12 päeva oli läbi ja reis kohe ukse ees kirjutasin neile ise, et raha pole ja kuidas ikkagi asjaga on? Vastasid, et uurivad uuesti. Kui olin juba reisil siis kirjutasid, et tegelevad asjaga ja ärgu ma muretsegu. Eelviimasel päeval reisil olles sain kirja, et vaja on minu krediitkaardi väljavõtet selle broneeringu osas ja siis vaatavad kas tegelevad asjaga edasi ning kui tegelevad ja majutuskoht ikkagi blokib siis maksavad ise kõigepealt ning siis nõuavad majutuselt. Saatsin dokumendid ära ja ootan, mis nad nüüd vastavad. Kogu asjaajamine on võtnud nüüd ca 1,5 kuud ja reiski tehtud. Broneerisin nende kaudu Hispaanias veel 6 majutust ja nendega probleeme polnud (v.a. üks majutuskoht "in the middle of nowhere" kus oli kirjas, et saab maksta ka kaardiga, kuid tegelikult polnud seal ei mingeid kaardimaksevõimalusi, ega ka pangaautomaati läheduses ja pidime järgmine päev ca 35km tagasi suuremasse asulasse raha järgi sõitma).

Oleme korduvalt bookingu kaudu majutust võtnud, ja alati on kõik sujunud,kuni eilseni :( Broneerisin- Aleksandri apartaments , Tartu- ja alles hoovi peal parkides ja helistades selgus et -uups- see koht ei tegutsegi. Vms.... olin nii vihane. Õnnetuseks ei valda peale emakeele suurt miskit, nii et kuskile bookingu kontorisse helistamne tundus ka mõttetu :( Jah, õnneks me leidsime uue koha kus ööbida, aga olime ika väga häiritud sellest jamast, ja kaotasime paar tundi oma ajast kindlasti :(

Booking on mind ka eestikeeles teenindanud. Support in English 800 0111 667 Support in Russian 800 0111 669 Emb kumb aitab vast ka eesti keeles. Sul on vaja neid teavitada, et majutusega on probleem ja nad aitavad leida sul uue majutuse, pluss katavad kõik kulud, mis sellega kaasnevad.

Olen ka meilitsi emakeelse teeninduse osaks saanud. Kui sul on keeleks märgitud eesti ja saadad neile kirja, vastavad nad ka eesti keeles. Seda, et mõni majutusasutus, eriti külaliskorter vahepeal lusika nurka viskab juhtub ikka. Sellised ühemehe kontoorad aga ei vaevu sellest oma partnereid teavitama. Bookingut siin süüdistada ei saa, küll aga on tema huvi jama korral uus majutus leida. Kuid saite juba isegi asjad korda.

Selline küsimus: Kui olen teinud registreeritud kasutaja alt broneeringu booking.com-is, seekord aga ise sõita ei saa ja muudan broneeringus nime (panen sõbra nime), kas võib tekkida mingeid probleeme kusagil? Aitäh!

Mina olen broneerinud näiteks 2 tuba korraga, üks oli minu enda nimel ja teise tegin sõbranna nimele, kõik toimis

Ja lisaks sellesse teemasse veel soovitus - kui maksad krediitkaardiga ja tekib mingi jama, näiteks võetakse raha, aga majutust ei saa/tühistad, siis kui ikka asi väga venima läheb, palun pöördu oma kaardi väljastanud panka ja tee krediitkaardi tehingu vaidlustus, siis suhtleb sinu eest ka juba mitte ainult pank, vaid ka kaardikompanii.

Ma olen bookingu kaudu broneerinud rohkem kui sada korda. Pole ühtegi halba sõna öelda.

to Riikka Helmi Maria: Olen ka aastaid bookingut kasutanud aga minu küsimus oli veidi teistsugune - kui bronnida teise inimese nimele.

Sõltub ilmselt hotellist. Ise kasutan harilikult kõige odavamaid ja seal on kõik põlve otsas ja ruudulises vihikus. Ei ole probleemi. Kui nüüd sattuda mõnda vähe moodsama infosüsteemiga hotelli, siis võib seal keeruliseks minna. Igatahes saad sa Booking.com lehel oma broneeringut hallata - mine logi sisse ja vaata, kas saad muuta isikuandmeid, kes peatub. Kui jääd hätta - kirjuta neile eesti keeles, saad ka eestikeelse vastuse.

Mul need enda ja sõbranna nimele broneeritud toad olid Jurmalas neljatärnihotellis Jurmala Spa Hotel, kus on, ma pakun, suht moodne infosüsteem ja kõik toimis.