Augusti algul on plaanitud lennata Riiast Münheni Sõitu alustame Tartust Riiga Ecolines bussiga. Kas kellelgi on hiljutisi kogemusi. Kas buss jõuab graafikujärgselt Riia lennujaama ja AirBaltic Münhenisse ja tagasi.
Oleks ilmselt kenasti jõudnud kohale ennem kl 0.30. Vaatasin et viimased Nordica ja Lufthansa lennud tulidki a-la 0.29.
Aga kõige hullem ongi klienditeenindus, kõigest võib ju aru saada, et ikka tekib hilinemisi jne, aga kui lennufirma poolt on suhtumine et "pole meie asi" siis see teeb nukraks. Eriti kui London->Tallinna reis kujuneb 12h pikkuseks.
Kui lend hilineb üle 4 tunni peaks ju olema õigus kompensatsioonile. Tripis mingi bänner kogu aeg vilgub. Mina küsisin kord lennufirmast tõendi, et hilines ja lasin kindlustusel maksta, sama peaks lennufirma enda kohta kehtima. AB puhul on kõige nõmedam see, et müüvad soodushinnaga väga pikalt ette. Maksad oma raha ära ja jääd lendu ootama. Ei mäleta kas siis kuu või kaks ette on neil see tähtaeg kus lennu muutumisel ei pea asenduslendu pakkuma, vaid raha tagasi. Selle raha eest muidugi siis samale marsuudile piletit enam ei saa, pigem käid 2x rohkem raha välja. Mina siis ostan pikalt ette pileti ja tagastada ei saa kui mul miskit muutub, nemad aga tühistavad ja raha tagasi, ehk siis annan neile tasuta laenu mitmeks kuuks.
Kompensatsiooni nt hilinemise eest: selle kohta on tripis isegi eraldi foorumipostitus ja -arutelu. Seal kõik info kirjas Kasutage otsingut! :)
Teoorias oleks jõudnud küll. Londoni lend on graafikus 17.30-22.15, reaalselt toimus 18.42-22.58
Riia-Tallinn on graafikus 23.05-23.55, reaalselt toimus 23.22-23.52
Viimane Lufthansa saabus Tallinna kell 00.06 ja Finnair kell 00.02.
Ilmselt ei tahtnud airBaltic riskida võimalusega, et ei saa Tallinnas enam maandumisluba. Või vaadati, et hilinevaid lende on teisigi, parem korjata kõik bussi peale kui riskida võimalusega, et tekib pagasijama või mis iganes ja suunatakse lennuk hoopis Helsingisse maanduma või Riiga tagasi.
Igatahes asendusbuss ju korraldati ja on selge, et kui Tallinna lennujaama öist sulgemist poleks, oleks ära oodatud kõik reisijad, seda on alati teinud kõik lennufirmad. Tallinna Lennujaam võiks küll mõelda, kas pühapäeva õhtul erandkorras ei saaks 00.30-st sulgemist lükata hilisemaks poole tunni või tunni võrra, sest kindlasti on siis tavalisest suurem kogus reisijaid, kes kuskilt tagasi tulevad ja tahavad esmaspäeva hommikul tööle minna.