Augusti algul on plaanitud lennata Riiast Münheni Sõitu alustame Tartust Riiga Ecolines bussiga. Kas kellelgi on hiljutisi kogemusi. Kas buss jõuab graafikujärgselt Riia lennujaama ja AirBaltic Münhenisse ja tagasi.
Keegi räägib, et lennugraafiku muutmisest pole saanud teadet, aga mul on vastupidine kogemus.
Umbes kuu aega enne planeeritud lendu saadeti sms ja 2 meili, lennuaeg muudetud. Paluti veebis kinnitada, et olen nõus. Muudeti 5 minutit varasemale ajale. Seega 5 minutit varem pean olema lennujaamas... :P
Airbaltic on mind sms-ide abil spämminud nii soodukate kui ka uute avatud liinide kohta. Õnneks mind need sms-id ei häiri, sest tahan tõepoolest olla kursis Airbalticu veebipakkumistega. Mis puudutab bussiga Riia lennujaama jõudmist, siis pole kunagi riskinud. Ikka Tallinnast rixi lennukiga ja sealt edasi. Kui Tallinn ei sobi, siis saab nüüd alustada lende TAY kaudu (Tartu) . Tagasi olen küll jah bussiga tulnud.
Sõitsin ka märtsi lõpus öise bussiga Riiga. Buss jõudis kuskil 45 minutit varem lennujaama. Ja ma olen üsna kindel et ühest tunnist on maa ja ilm enne lendu nii väikses lennujaamas nagu Riia. Seoses AirBalticuga tahaks öelda et on ikka ihne lennukompanii, lendan Istanbuli augustis 2500 krooniga edasi-tagasi Turkish Airlinesiga ja saan veel ka korraliku eine lennul samal ajal kui AirBaltic võtaks 2800 krooni ja ei paku isegi juua.
Tere.
Kas kellelgi on kogemusi BT poolt ärajäetud reisi eest raha tagastamisega? Mis aja jooksul tagastus tehakse, kui lend tühistati. Kodulehel tähtaegade kohta info puudub.
Seadus ütleb, et seitsme päeva jooksul ärajätmise põhjustest sõltumata. Kui nad hakkavad sulle rääkima muudest tähtaegadest, tee kurja häält.
Tutvu ka värskema ajakirjandusega, Postimehes oli just sellel teemal juttu.
Aga kuidas sa neile teada annad, et tahad raha tagasi? Mailidele nad ei vasta ja ooteliin on lõputu. Tore on see, et AirBaltic on rahvakeeli uue nimetusega AirPeldik.
Jah, seda nüüd küll, et AirPeldik. Küll on hea, et eksisteerib teisigi lennufirmasid, selliseid, kes ei lollita oma kliente.
Minu naiivset ettekujutust mööda peaks AB tühistatud lennu puhul võtma ise koheselt ühendust ja pakkuma variante - kas mõistliku aja jooksul teist marsruuti mööda või raha tagasi. Kui nad seda ei tee... nojah, tegelikult on pettus lausa kriminaalkuritegu, jahmerdamist tuleb küll rohkem kui rubla eest, aga vähemalt kukub see libalennufirma kiiremini kolinal kokku.
Võtsidki ühendust ehk siis saatsid mulle maili koos lingiga, kus on võimalik klikkida, kas accept vahetus teisele lennule või lasta raha tagasi maksta. Kui sa sinna aga klikid, siis tuleb teade, et technical reasons etc ja saatke meile e-mail või helistage. Noh ja sealt edasi tuleb juba vana lugu...
Läksin lingilt sisse, klikkisin ja võeti mu palve vastu (eile). Praegu kontrollisin Kurimoori jutu peale üle, leidsin märkuse ALREADY REFUNDED. Nüüd jääb veel viis päeva oodata ja rahalaadung peaks kohal olema. Aga miks ma küll tunnen ennast nagu mingi intressita laenu andja.
Sest sa oledki ju seda. Sul jätkus vähemalt jultumust oma raha tagasi küsida, aga kindlasti leidub selliseid, kes unustavad tähtajad, kindlasti leidub ka selliseid, kes löövad kogu selle jahmerdamise peale käega - ja pole sinagi oma raha veel tagasi saanud. Kui saad tagasi, kontrolli, et oleks kopikapealt sama summa, mida ostmisel maksid, ilma igasuguste viguriteta sarjast, et ainult piletiraha ja mitte pagasitasud, lennujaamamaksud, broneerimistasud, ..., ..., ...
Sain oma raha tagasi 15 päeva pärast, kui olin Facebooki neile mitu teadet seinale jätnud. BT vastas, et pangaülekanded võtavad aega... Samas suhtlesin ka ühe õnnetu lätlasega, kelle lend tühistati samuti, tema ootas oma raha NELI KUUD! Väga saast kogemus üldiselt. Esimest ja viimast korda teen nendega tegemist. Lennata ei saanudki:)
Mis sest rahast, selle protsendita laenu eest hakkab Air Baltic Ipade pakkuma reisi ajal meelelahutuseks! :P http://www.flightglobal.com/articles/2010/10/08/348296/airbaltic-readies-to-introduce-apple-ipad-as-ife.html
Eile olin siis tunnistajaks faktile, kus AB lend LGW->RIX hilines ning seetõttu jäeti kõik reisijad edasilennust maha, ning lennureisijad said RIX->TLL 5h bussiga loksuda. Ehk siis Tallinna minev lend ei oodanud seda 15min-i et KÕIK reisijad koju saaksid.
St siis et jõuad kl 0.00 lennujaama, siis kl 01.00 istud bussile ja ca 05.30 oled Tallinnas. Vot see on airbaltic. Buss mis sõitjad eestisse tõi, oli põhimõtteliselt täis (45 inimest).
Nii et olge väga tähelepanelikud, kui oma eurosid kavatsete lätlastele loovutada.
Alternatiivina pakuti ka järgmise päeva pärastlõunast lendu, aga sorry, pühapäeva õhtul on vaja koju jõuda, mitte päeva kusagil Riia lennujaamas veeta ning kõiki plaane uppi lüüa!
Kui lend hilineb, siis ega väga vahet pole, kas tegemist odav- või mitteodavlennufirmaga. Kui alternatiivlennud puuduvad, siis puuduvad. Reisijate äraootamine on ka mitme otsaga asi - äraoodatavad võidavad, aga samas kõik muud kaotavad. Ja reeglina on neid muid oluliselt rohkem. Kui 40 inimest hilinevad 15 minutit, siis kokku on see 40 x 15 minutit = 10 tundi.
Tallinna Lennujaamas toimuvad lähimad kaks aastat öösiti lennuraja pikendustööd. Sel aastal on lennurada lennuoperatsioonide teostamiseks suletud neljal ööl nädalas kell 00:30 – 06:00 ning jääb lennuliiklusele avatuks kolmel ööl nädalas (T/K; R/L; L/P). Järgmisel aastal jääb lennurada liiklusele suletuks neljal kuni viiel ööl nädalas.
Seega pidi viimane pühapäevane airBalticu lend maanduma Tallinnas enne kella 00.30 või üldse mitte startima Riiast. Eks muidugi on tase, et sellist lihtsat põhjust ei suudetud reisijatele selgitada, kõik oleksid ju aru saanud.