Sain täna meilile info, et mu lend Ateena-Tallinn 15.07 on tühistatud. Lennufirma väitel neil alternatiive pakkuda pole. Valikus on neil 2 võimalust - antakse kinkekaart või taotleda refundi.
Palusin lisainfot, küsides, kas on pakkuda tagasilendu varem või samal kuupäeval Riia või Helsingi kaudu. 10 päeva jooksul on klienditeenindus lubanud vastata. Olen kurb ja segaduses...Kas osta uuesti oma kuludega uus tagasipilet? Hinnad on kahekordsed. Ja mis siis, kui võidakse tühistada ka sinnalend? Jama kui palju.
Mida teie teeksite?
Eilsel Ateena-Tallinn lennul oli silma järgi täituvus 80% kandis. Täitsa võimalik, et Aegeanil oli mõne muu liini peal täituvus kõrgem ja nii otsustati lennukid lihtsalt kasumlikuma liini peale tõsta. Lend Tallinnasse kestab 3:45 ja kui lennuk lühema liini peale tõsta, siis võib lisatulu märgatav olla. Väga kahju, Aegean on normaalne lennufirma, pakub isegi võileiba hinna sees, nende äpp toimib suurepäraselt (värava info saabus laivis, pagasikonts väljastati samaaegset nii paberil kui äpis jne). Loodan, et otseühendus naaseb peagi. Ümberistumisega muutub pagasi kaasavedamine päris kalliks ja odavlennufirmade puhul tobedalt keeruliseks (lennujaamast sisse-välja käigud). Edu kõigile reisiplaane muutma pidanutele.
Ateena liinil peaks lennufirma jaoks kasulik olema ka asjaolu, et Tallinnas saab öösel maanduda, saab lennuki öösel käigus hoida. Ma ka ei saa aru sellest Aegeani täituvusest, väikse täituvuse juures võiks ju üks kord nädalas lennata.
Nii palju, kui viimasel ajal tuttavaid kreekas Aegeaniga käinud on, kõik on öelnud, et lennukid on praktiliselt täielikult välja müüdud. Tundub, et siin pigem mingu muu küsimus, sest kui ise mai kuus sai käidud, siis kahel järjestikusel nädalal olid plaanist võetud kolmapäevased lennud, ehk lennati ainult laupäeviti. Tundub ehk sama asi mis paljudel lennufirmadel, et meeskondadest puudus ja seega lennuajad lõhki.
Max1979, sul võib täitsa õigus olla. Kui lennuk lühemat lendu teenindama panna, siis saab lennuki käigus hoida ja meeskonnale kuhjub vähem tunde.
Tegin refundi taotluse 09.06, raha tagastamise meili sain 13.06 ja raha ise laekus 16.06.