Sain täna meilile info, et mu lend Ateena-Tallinn 15.07 on tühistatud. Lennufirma väitel neil alternatiive pakkuda pole. Valikus on neil 2 võimalust - antakse kinkekaart või taotleda refundi.
Palusin lisainfot, küsides, kas on pakkuda tagasilendu varem või samal kuupäeval Riia või Helsingi kaudu. 10 päeva jooksul on klienditeenindus lubanud vastata. Olen kurb ja segaduses...Kas osta uuesti oma kuludega uus tagasipilet? Hinnad on kahekordsed. Ja mis siis, kui võidakse tühistada ka sinnalend? Jama kui palju.
Mida teie teeksite?
Paar nädalat tagasi oli veel ka tripis kajastatud Aegeani soodukas, kahju et Kreekaga otse ühendus ära kaob. Ei saa aru, miks need Wizzid jms. hirmsasti ainult Itaaliasse tahavad lennata, üldjuhul veel mitu firmat ühte linna? Kreekasse ei lenda lenda neist ükski.
Aegeanilt sain kunagi kiire vastuse siis, kui Twitteri kaudu ettevõttega suhtlesin.
Sama siin, oktoobrisse ostetud lend tühistatud aga infor selle kohta ei ole.
See on lennufirmade teadlik tegevus - kuna esmajärjekorras peab tegelema nendega kellel lend kohe varsti - leidma neile lahendus.
Seega, eks tuleb ka meile info. Hotellid võin juba tühistada.
Ehh, kurb, hea oli Aegean ja otselend Kreekasse. :(
Mul 6 juuli pidi olema väljalend nüüd jääb ära :(
tegin täna taotluseid raha tagasi saamiseks, sealt üks tähelepanek, võibolla kellelegi abiks ja säästab aega, otsimise pealt mis valesti on.
Nimelt raha tagasi küsimise vormile tuleb sisestada ka pileti number. Aga kui copy-paste-d pileti numbri, siis saad teada, et pileti number ei ole korrektne. Trikk selles, et aegean saatis pileti numbri vormis XXX-XXXXXXXXXX, aga number tuleb sisestada vormis XXXXXXXXXXXXX. Kui copy-pasted, siis kodulehe vorm eemaldab sidekriipsu, kuid jätab viimase numbri pastemata. Ehk siis see viimane number tuleb käsitsi juurde sisestada.
Ateena-Tallinn-Ateena liinil lõpetab Aegean lennud. Sellest on lugeda olnud.
Kellel reis planeeritud ja hotellid bookitud peaks vaatama alternatiive, kuidas kohale saab, mitte hakkama kohe kogu puhkust tühistama.
Mul oli sama tagasilend. Helistasin neile, veebist leidsin customer service numbri ja sain 16.07 peale Air Balticu lennule asenduse. Ega nad väga ei tahtnud anda, mitu korda püüdsid selgeks teha, et pole lendu pakkuda, aga lôpuks ikka leidsid. Ühe öö pean siis Ateenas lisaks olema, aga leidsin päris soodsa majutuse. Uus bronn on meilile saabunud ja kajastub ka veebist vaadates. Ilmselt mul vedas. Aga tänud teemaalgatajale, et kohe teada sain, sest postkasti oleks alles ôhtul vaadanud.
Kas broneeringu tühistamisel piisab ühe pileti numbri sisestamisest või peab tühistamist 2x tegema, ka teise reisija pileti numbriga?
Sa ise ei pea (loe: ei tohi) midagi tühistama, Aegean ise tühistab ju. Kui sa ise enne teed, võib üldse rahast ilma jääda.
Kui oma bronni netis vaatad, ütleb , et teie lend on tühistatud, valige valik, mida teete
Selle ühe öö Ateenas peaks/võiks tegelikult Aegan maksma.
Sellepärast nad varem lende ei leidnud, sest kui nemad oleks teile selle variandi pakkunud, üks öö Ateenas, siis nemad peaks ka selle eest maksma.
Oma raha tagasi palumise vorm on siin:
Üllatavalt kiiresti tegutsesid. 9.06 esitasin taotluse ja täna tuli kiri, et refund on tehtud
Kas on panka raha jõudnud? Sain ka sellise kirja, aga tänase tööpäeva lõpu seisuga tagastus veel kontol ei kajastu.