Tere!
Sai ostetud veebruaris üheotsapiletid Turkish Airlinesiga 4-le 2 täiskasvanut + 2 last Taisse, Phuketile. (oli plaan minna pikemaks ajaks.) Lend peaks olema 10.10.2023, algusega Riiast, ümberistumine Istanbulis, kuid tuli midagi ootamatut vahele ja kahjuks ei saa me minna. Pole varem sellist olukorda olnud..Kas keegi on piletitest ehk huvitatud või jäävadki need lihtsalt kasutamata?
Mul olid eelmiseks sügiseks Turkishi suure sooduka käigus ostetud piletid Iraani. Kõige odavamad. Parasjagu mineku ajaks läks Iraanis mäsuks ja otsustasin, et pole sinna reisimiseks päris õige hetk. Vähem kui nädal enne lendu tühistasin piletid ära ja sain kogu summa tagasi. Vaatasin enne tingimusi ja oleks justkui pidanud vist ainult lennujaamamaksud vm tagasi saama. Aga sain 100%.
See võis olla mingi vastutulek Iraani puhul seoses muutunud poliitilise olukorraga vms. Nad on vahel päris agarad selliseid asju tegema. Vahel on info neil kusagil lehel olemas, aga vahel võib olla isegi ilma eelteateta.
Aga üldiselt saaks vastuse Tallinna kontorist. Kui ütlevad, et jääb kogu raha sisse või vastupidi, siis nii lõpuks on ka.
Jah. Turkishil on parim garantii muudatustele mitte reageerimine. Neil pole jätkuvalt ka mingeid tähtaegu, et pead kindlaks päevaks muudatuse kinnitamata või muidu broneering tühistatakse vms. Kui reis alles mitme kuu pärast ja päris kindel ei ole kõiges, siis jätad kinnituse tegemata ja vajutad hiljem nuppu, millega soovid hoopis tagastust muudetud lennu eest.
Enamike Euroopa firmadega see ei toimi (just kinnitamise või loobumisega venitamine), aga Turkishiga pole seni probleeme.