Vot sihuke mure - täna, 2 päeva enne New Yorgi lendu, saime korraga ticket.ee-lt meili: Vältimaks pileti tühistamist lennufirma poolt tühistage ise muud topeltbroneeringud (tasutud ja tasumata), juhul kui need on olemas.Meil ei ole infot selle kohta, milliseid tellimusi on vaja täpsemalt tühistada. On võimalik, et topeltbroneeringud on juba tühistatud. Detailse info saate otse lennufirmalt.Piletid on ostetud ticket.ee kaudu, kenast makstud ja ka kviitung nende poolt saadetud.Helistasin neile - mitte mingit abi ei saanud. Arvati, et kusagil on rippumas veel mingi booking samale lennule. No on võimalik, et pileteid ostes sai andmeid sisestatud ka mõnda muusse portaali, kus siis jäi booking lõpuni tegemata, aga no kuidas leida seda pool aastat tagasi tehtud bookingut? Me isegi ei möleta, et üldse oleks midagi sellist teinud. Helistasime lennufirmasse - nende jaoks justkui oleks kõik korras, nemad näevad bookingut. Kas on veel kellelgi olnud sarmast olukorda, mida siis nüüd ette peaks võtma? Ausalt öelda mõistus otsas, piletite ostmiseks on ju kümneid keskkondi, kuidas leida, kas mõnes neis viimati mitu viimast kuud meie tasumata booking ei ripu? Või võime ikkagi eeldada, et asi on korras ja tegemist siis mingi napaka hoiatusmeiliga?
Imelik meil. Piletite eest on makstud ja sellega broneering kehtiv. Teistes keskkondades, veel enam maksmata broneeringud (need kustuvad üldjuhul ise) ei puutu asjasse.Hea, et veel mingi "online kontrolli" eest raha ei küsita.
Ticket.ee-st ei saagi kunagi mingit abi, kui seda vaja peaks minema. Kui nemad vahendavad pileti, peaks nemad ise sellised arusaamatused klaarima, vahendustasu saamisega nende "abivalmidus" lõpebki.