Tere!
Sai natuke aega tagasi broneeritud siin reklaamitud pakkumise järgi suvereis Riia-Split. Paar päeva hiljem muudeti väljumisaega tund aega, see suurt ei muuda, nüüd täna tuli meil, et lennuaegu on muudetud. Pidime tagasi lendama otse 20.08 õhtul, nüüd on lend hoopis 19.08 hommikul pika ümberistumisega Oslos. Arvasin, et skandinaavia lennufirmad ei lollita inimesi, aga meie jaoks ikka suur pettus. Nelja lapsega 6 ja pool tundi Oslos passida pole tore ning reis jääb oodatust pooolteist päeva lühemaks. Vaatasin momondost, et 20.08 otselend on täitsa olemas ja mõni üksik pilet veel saadaval. Milleks siis lennufirmalt selline käitumine? Kindlustust ei jõudnud veel teha. Kas mul on üldse võimalik midagi teha või peab ainult lootma, et ehk selle aja jooksul tõstetakse korra veel ja siis paremuse poole?
20.augusti otselend (Split-Oslo siis!) on SAS-il. Nemad on konkurent ja sinna Norwegian ilmselgelt piletit ümber ei tee. Eks valikus on kas:
- reisist loobuda ja piletiraha tagasi küsida
- aktsepteerida muutust 19.08 pika ooteajaga ühendusele
- muuta tagasilend 21.08 (samuti pika ooteaja ühendusele) - nii ei lüheneks Horvaatias viibitav aeg.
- või miks mitte planeerida tagasiteele üldse pikem peatus Norras? Ehk lennata Split-Oslo 19.08, aga Oslo-Riia kas 20 või 21.08. Norra on väga ilus ja mitu päeva seal veeta on kindlasti parem kui 6 tundi lennujaamas.
Piletid on ostetud otse lennufirmalt ja kuna oli lühike otselend euroopa liidus ei osanud halba kahtlustada. Varem oleme lennanud mõne korra pakettreisiga ja paar korda ryanairiga ning aega on muudetud pisut. Mõtlesin, et kuna puhkuse aeg, siis ei ole vahet kui kellaaeg pisut muutub ja plaanisin kindlustuse teha siis, kui hotell on broneeritud.
Kas sellist asja juhtub tihti, et selline firma jätab ära lende ning muudetakse lennu kuupäeva?
Eks pean kirjutama, et muudavad äkki 21.08 peale. Variant oleks ka 7.08 minna ja 14.08 tulla otse, aga ei kujuta ette kas sellist asja nad ümber teeksid?
@ janno laitus
Kõik lennufirmad muudavad lennuaegu ja mh võib see tähendada ka lennukuupäevade muutumist. See on täiesti tavaline praktika.
Nt algselt oli lennufirmal plaan sihtkohta lennata iga päev, siis aga otsustatakse lennata hoopis üle päeva või kaks korda nädalas jne. Muudatusi tuleb ette koguaeg. Mida pikemalt piletid ette ostad, seda rohkem tuleb muudatusi.
Üldjuhul pakub lennufirma võimalust lennukuupäevad ära muuta, või leiab mõne alternatiivlennu. Norwegian ilmselt pakub alternatiive ainult enda lendudele, teised lennufirmad sageli pakuvad ka teiste nn partnerlennufirmade lennuühendusi.
Samuti peab lennufirma pakkuma võimalust piletid ära tühistada ja maksab raha tagasi. Kui Sul ei ole veel reisil midagi planeeritud (majutused jms), siis saad rahulikult kas uued kuupäevad valida või hoopis piletitest loobuda ja uued kuhugi mujale / teise lennufirmaga jms osta.