Tere oskate öelda kas see on turvaline koht ,kust osta lennupiletit.Vaatan pileteid riia-malaga hind on 254 euri kuidagi odav tundub.Kuna finnairi ja muudelt lehtedelt ei leia selle hinnaga.Lihtsalt ei tahaks üllatusi.
Tripis aastate jooksul olnud kommentaaride järgi on bookingouse'iga kõik korras seni kuni sa pead nendega mingil põhjusel ühendust võtma. Näiteks lennugraafik muutub, uus pakutud variant ei sobi ja tahad alternatiivset lendu või raha tagasi jne. Hinnad on vist odavamad selle pärast ka, et klienditeeninduses on oluliselt vähem töötajaid kui mõnel teisel pileteid vahendaval firmal.
Tähelepanu peab kindlasti pöörama ka nende huvitavale süsteemile, et kui sa ei maksa lisatasu Abi pärast ostu teenuse eest, siis pead näiteks juhul, kui lennufirma tühistab lennu ja maksab raha bookinhouse'ile tagasi, ise bookinhouse'ile vist 40 eurot maksma, et neilt tagastatud raha tagasi saada. Mingeid muid põnevaid nüansse võib veel olla, mida muidu ei ootaks piletivahendajalt, aga millele hakkad mõtlema alles siis kui jama on.
Ise neilt kunagi midagi ostnud ei ole, aga tean küllalt inimesi, kes on. Kuna neist kellegil pole klienditeenindusega suhtlemine seni vajalikuks saanud, siis pole tuttavatelt ka mingit negatiivset tagasisidet olnud. Mulle endale ongi vastumeelne kehv klienditeenindus ja ootamatud lisatasud asjade eest, mis teistel on tasuta. Kuna ostetud piletite arv on aastas üsna suur ning aastate jooksul on olnud küllalt tegemist erinevate lendude muutmise ja tühistamisega, siis eelistan neid vahendajaid kellega asjad on hästi või isegi väga hästi sujunud ning väldin väiksemaid Leedu, Kreeka jms firmasid. Eriti juhul kui enamik negatiivseid kommentaare puudutab klienditeenindust, raha tagastamist jms. Samas ma ei saa kindlasti öelda, et tegemist on halva firmaga.
Nõus vatsega. Kui valik on mõne Eesti kontoriga firma ning Leedu internetifirma vahel (mida bookinghouse on) ning hind praktiliselt sama, siis eelistaks esimest. Pileti saab neilt mõlemalt ja lennatud sama kvaliteediga, ent kui probleemid tekivad (nt streigi tõttu katkestatakse lennud ja soov raha tagasi saada, firma pankrotistub vms), on siinse firmaga oluliselt lihtsam ja kindlam asju ajada. Eriti kui lisaks piletihinnas suurt vahet pole - nt sama lendu septembriks Riiast malagasse ja tagasi pakub bookinghouse 211€ eest, sama kui nt Reiseksperdi veebis on see 209€...