Kellel on kogemusi lennupiletite ostmisega tickets.ee veebilehelt - kas olete oma probleemid näiteks lendude tühistamise puhul saanud ilusti lahendatud ja kas keegi on sealt ostetud piletitega reaalselt reisil ka ära käinud?
Vatse pani õige lingi selle panin neile saadetud kirjaga kaasa.Tickets kukkus kohe vabandama,et neil koduleht uuendamisel jne.Aga eks nad loodavad,et ehk mõni tea ja ongi kõik.
lol. travel küsis ka 15 €. Peaks tagasi küsima? :D Natuke imelik. Teoreetiliselt peaksid nad siis sadade selliste kirjadega tegelema praegu, et kandke raha tagasi
Sai tickets.ee-st ostetud lennupiletid suveks. Tasusin Visa Credit kaardiga. Ühe otsa piletid sain lisatasuta (teisel katsel tunnistas Visa Credit makset), tagasi piletitele väänati lisatasu 15€. Ootan neilt lahendust.
Ostsin täna Tickets.ee piletid Bangkokki ja maksin 42 eurot teenustasu. Loodan, et siinsete kommenteerijate positiivsete kogemuste valguses saan ka selle raha tagasi. Aga enne igaks juhuks ei küsi, kui piletid käes :)
Mina ostsin tickets.ee kaudu eelmine kolmapäev krediitkaardiga Singapuri pileti ja teenustasu oli 25 eur. Peaks siis ka küsima tagasi vist. Keegi on tagasi saanud ka?
Aru ma ei saa inimestest, vastav teema on siin ammu olemas ja ikka makstakse süüdimatult neid lisatasusi. Ostsin hiljuti ka Guadeloupe piletid läbi vahendaja, täitsin AF lehel ise nõutavad andmed neid nõudva kirja peale ära ja lubasin neil ka FB minuga ühendust võtta. Nii tuli kadunud pagasi liikumise kohta ingo AF nii meili, sms kui kiirelt ka FB messengeri, samuti teade tagasilennu hilinemise kohta 5 tundi, et ei peaks lennujaamas passima, samuti tegid nad ümber seetõttu ise Pariis-Helsingi-Tallinna otselennuks õhtul. Seega kui juba lennule regate, jätke lennufirmale oma andmed ja pole vahet osade lennufirmade puhul, kellelt piletid ostsite.
Kas sellest, et krediitkaardiga võetakse teenustasusi, ei peaks mitte teavitama tarbijakaitset, panka ja võib olla ka mõnda meediaorganit? Kõik inimesed ei pruugi teada, et selline teenustasu ei ole lubatud.
Mina sain 50 euri tagasi Ticket.ee lehelt ostes krediitkaarditasu. Pank ehk ei saa aidata aga kui Ticket.ee keeldub tagasi maskmast siis pöörduda tarbjakaitsesse.
No ma mõtlen seda, et klient teavitab ka panka ja tarbijakaitset, mitte stiilis, et "kirjutan otse teenusepakkujale, kes, ütleb sorri, tehniline rike vms ja kannab teenustasu tagasi ja sama karavan läheb edasi... :)
Henry, oled sa kindel, et pank näeb, et tegemist on just teenustasuga? Nende jaoks läheb kaardilt maha lennupiletite arve ja kogu moos.
Kusjuures, ka ülekandega maksmisel ei oleks pääsenud teenustasust, seda valikut klikkides läks arve kogusumma kohe 50 euro võrra suuremaks.
Kui tagasimaksest keelduvad, siis on küll alust Tarbijakaitset teavitada, aga nagu ma aru saan, siis nad maksavadki selle raha tagasi. Lihtsalt kõik ei oska küsida. Muidugi võib Tarbijakaitset ka enne teavitada, aga ma julgen arvata, et vastus oleks sama - ootamatu ja ühekordne tehniline rike.
Ma ei usu, et pank tehingu sisu näeb.
Pole viimasel ajal (lennu)pileteid ostnud aga kui õigesti mäletan peab selline teenustasu eraldi reana olema.
Kui nüüd ikka võetakse, siis selle võibki esitada panka ja/või tarbijakaitsesse.
Kui selliseid avaldusi tuleb mitu, siis võivad vastavad organid sekkuda.
Pealegi kaupmehed kes võtavad vastu makseid läbi panga peavad alluma panga/visa/mc jne reeglitele.
Mulle lubati teenustasu 10 tp jooksul tagasi maksta. 13.02 saatsin Tickets.ee-le kaebuse+ uue EU direktiivi lingi ja 14.02 saadeti vastus, et aktsepteeritakse minu nõuet.
Ostsin mõni aeg tagasi piletid ja valisin makse otse lennufirmale ja lennufirma võttis arvelt 77 eurot rohkem. Kirjutasin ja uurisin Ticketsilt, et miks nii, siis nad ütlesid, et the airline can be debited the money in the different currency, that is why the final amount of charge may be higher. Kas see on loogiline? Finnairiga lend.
See on ju näha väljavõttest millises valuutas ja millise kursiga raha maha läheb. Mul võeti igatahes dollarites kui korra sealt Air Balticu piletid ostsin ja sain ka 15.- EUR-i kaapida kuna dollar parajasti tõusis.