Tere!
Mure selline, et ostsin kiwi.com lehelt piletid (05.10) ning sisestasin e-maili ja telefoninumbri mõlemad vigaselt ehk 1 number oli mõlemast puudu. Ei ole enam kindel kas sisestasin ise või ongi mingi pettus, kuna kuulsin ka tuttavalt, et oli sama mure aga nimes olid tähed vahetusse läinud ja ei saanudki lennule (kumbki meist ei pannud ka kiwi-garantiid peale).
Pileteid pole ma endiselt kätte saanud ning nendega ühendust pole samuti saanud. Nendega saab ühendust vaid sisse logides aga kui login õige e-mailiga pakub mulle võimalust kirjutada ainult 2019a toimunud reisi alla, kus vastuseid pole saanud. Helistades küsib aga bookingu numbrit mida mul ei ole. Saaks ka sisse logida vigaselt sisestatud e-mailiga kui oleks bookingu number.
Minu küsimus oleks, et kas saan siiski lennule ID-kaardi alusel, kui ei ole selleks ajaks pileteid meilile saanud (lend toimub 02.11), kuna nimed olid õigesti sisestatud.
Edasi-tagsi lennud toimuvad vahepeatustega ning 3 lendu on Ryanairiga mille eest tuleb maksta 55€ kohapeal lennule registreerimise eest.
Kas on kellelgi sarnaseid kogemusi?
Tänan ette vastuste eest! :)
Neid Kiwi kahtlaseid asju on varem siin ja seal olnud, võid vaadata foorumi ajalugu või siit: https://www.trustpilot.com/review/kiwi.com
Antud hetkel on ikka mõistlikum osta otse lennufirmalt, kui vahendajalt.
Ehk saab panga kaudu tehing tagasi kutsuda, kui mainida, et tegid makse skämmeritele?
Nüüd proovi panga kaudu raha tagasi saada, sest mingeid pileteid sa ei saa. https://trip.ee/uudised/ryanair-ei-aktsepteeri-kiwi-com-vaeljastatud-pardakaarte
Tallinna lennujaamast sain info, et tuleb minna kohapeale ning Ryanairi letist uurida kas oleme lennule registreeritud (nemad telefoniteel andmeid jagada ei saa) ning kui oleme, saab kohapeal välja printida Ryanairi pardakaardid 55€ eest lennu kohta.
Seega on veel võimalus, et Kiwi registreeris meid lennule, või pigem mitte kuna pole meili selle kohta saanud?
Sai alles läbi Kiwi ostetud ryanairi piletid, enne boarding passi saamist tuli andmed üle täpsustada sisse logides ehk kui seda teha ei saa, siis nad ka check in ei tee ja boarding passi ei saa, isegi 55€ eest koha peal check in tehes. Ei saanud aru, miks selle vigase e-mailiga sisse ei saa, kuna kiwi lehel on vaja ainult seda sama e-maili, mille ostes sisestasid?
Kunagi enne koroonat sai ostetud kiwi kaudu mingid piletid ( mitte Ryanair). Siiamaani pole ühendust saanud, et raha ära jäänud lennu piletite eest tagasi saada. Seega soovitan vältida seda ja teisi vahendajaid kui vähegi võimalus on. Ainus variant abi saada jama korral on kui on ostetud otse lennujaama kodulehelt. Jah tavalennufirmade puhul on otse lennufirma kodulehelt veidi kallim aga tasub kordades ära.