Lennu hilinemise kompensatsioon seoses Putini sõjaga Ukrainas

Tere!

Kes on veel kokku puutunud lendude hilinemise ja lennuaja pikenemisega Aasiast seoses Vene õhuruumi sulgemisega?

Meil oli lend Phuketist Helsingisse 5.03, Venemaa sulges oma õhuruumi 28.02. Mõni päev enne 5.03 Finnairist infot uurides ei saanud mingit kinnitust uute lennuaegade jms kohta. Alles varahommikul, reisisihtkoha aja järgselt ca 4:30 tuli sõnum lennu edasilükkamisest rohkem kui 4h võrra.

Kuna lend jõudis nii hilja Helsingisse, ei saanud me minna planeeritud laevale, et saada tagasi Tallinnasse ning pidime öö veetma hotellis, mis tõi kaasa lisakulutusi. Plaanisime vahetult enne check-ini osta ka lennupiletid Tln-Hel vahele, kuid selleks hetkeks oli vaid üks iste järel üüratu hinnaga (varem ei julgenud osta, kuna Finnair ei andnud mingit infot selle kohta, kas lennuk Tallinnasse ootaks, kui Phuketi lend hilineb).

Olen esitanud Finnairile kompensatsioonitaotluse, mida nad järjekindlalt püüavad ümber lükata tuues põhjuseks "extraordinary circumstances" ja "flight was also delayed by technical reasons".

Saaksin aru, et nt 28ndal ehk samal päeval oli lennu viibimine ehk ootamatu, kuid 6 päeva jooksul oleks pidanud olema piisavalt aega lennuplaanide muutmiseks ning reisijate informeerimisest.

Meie väljalend viibis ka Helsingi-Phuket suunal - põhjuseks oli lennu kohalejõudmise ootamine Tallinnast, mis, ma arvan, oli ka tegelikuks põhjuseks sellele, mida Finnair praegu nimetab "technical resons-iks" Phuketisse saabunud lennu hilinemisel - mis omakorda siis mõjutas meie Phuket-Helsingi väljalennu aega.

Kas keegi veel püüab Finnairilt kompensatsiooni taotleda ning kas tõesti nüüd kõik lendude muutused ja hilinemised seoses Aasia suunaga saavad olema "extraordinary circumstances" seoses Putini sõjaga Ukrainas?

Sõda käib välistuste alla igal pool ja juhul, seega tõenäoliselt kompensatsiooni ei saagi.

3
1

Siin ühest vastust ei ole. Sõda ja relvakonflikt on tõepoolest reeglina välistuste all, teisalt ei olnud Finnairi lennugraafiku muutmise otseseks ajendiks mitte sõda, vaid Venemaa (kus sõda ei ole) administratiivne piirang. Kas see on nüüd sõda või mitte, mine sa võta kinni, samahästi võiks sõda olla siis välistuseks ka siis, kui Sarajevos 90ndatest pärit pommiauku koperdades jalaluu murrad. 

Loe tähelepanelikult nii lennufirma kui kindlustusfirma reegleid, tee avaldus ära ja vaata mis vastatakse. Technical reason on muide pigem kompensatsiooni toetav argument...

2
0

Veel pisut jurismi. ELi määruse nr 261/2004 sissejuhatava osa punkt 14 märgib et vastavalt Montreali konventsioonile võivad erakorralised asjaolud olla lennufirma makstavat kompensatsiooni vähendavad või välistavad tegurid, andes sealjuures ka näitliku loetelu sellistest juhtumitest: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261

Euroopa Kohus analüüsis seda 2012. aastal McDonagh vs Ryanair kaasuses ja leidis et lennufirmal on siin üldisest hoolsuskohustusest tulenevalt teatud ulatuses kohustused - näiteks peab ta hüvitama hilinemisest tingitud lisaööbimise(d) ja nt toitlustuse, küll aga ei pea ta katma näiteks saamata jäänud tulu. Täpse kulujaotuse jättis EK lahtiseks ja igast üksikjuhtumist sõltuvaks: https://eutopialaw.wordpress.com/2013/02/04/case-c-1211-denise-mcdonagh-v-ryanair-volcanic-ash-and-super-extraordinary-circumstances/.

Kogu see jutt puudutab lennufirma hüvitiskohustust EL määruse nr 261/2004 alusel, kindlustusfirma võimalik kate on teine teema. Rohkem ma aga enam siia ei kirjuta ja soovitan olla ettevaatlik - juba sain VäikeLotti käest pragada et miks ma sõja ajal siin nõnda triviaalsetest asjadest nagu lendude hilinemised kirjutan...

4
0

Venemaa ütleb, et see on erioperatisoon, päästavad oma kodanikke. 

Loomulikult on sõda/relvakonflikt, kuid huvitav, kuidas ametlikult seda siis nimetatakse, või kuidas see kinnitatakse.

0
1

Poliitiline olukord ja ei sõltu lennufirmast, komp kindlasti ei saa kahjuks. Meil oli just sama lugu ja EL määruse järgi ei käi see kompi alla. Kui on kindlustus siis uurida sealt, selle kaudu peaks olema võimalik saada. Kindlustus lepingut lugema, mis tingimused seal on.

1
1

See poliitiline olukord oli juba 6 päeva varem olemas ja ei ole mingi põhjus, et lennu edasilükkamisest teatatakse kõigest paar tundi ette. Ja kui on vabanduseks toodud tehniline põhjus, siis see käib kompensatsiooni alla.

2
0

Sõjaga ei ole siin mingit pistmist, Venemaa pani oma õhuruumi kinni soome lennufirmade jaoks vastureaktsioonina sellele, et soome pani oma õhuruumi kinni vene lennufirmadele.

Aga igal juhul, see on Finnair jaoks force majeure. Pöörduge kindlustuse poole kompensatsiooni saamiseks.

2
2

Havoc. Et siis Soome Lennuamet vaatas ja kuulas, et siin Vantaa ümber põriseb vist natuke liiga palju lennukeid. Mujal ka. Inimesed kaebavad, et miks just üle nende küla põristatakse. Otsustasid soomlased, peaks  müra vähendama. Lihtsalt lambist otsustasidki, et paneme venkudele õhuruumi kinni, veits nagu lennukeid vähem?  Sõda Ukrainas oli põhjus.

0
2

Kuidas ma küll kadestan neid muretuid inimesi, kelle kõige suurem mure on ühe öö hotelli lisakulutus Soomes.. ma oleks olnud õnnelik  et mind kuskil Euroopa kohal lihtsalt alla ei lastud ja et ma tervena Helsingisse jõudsin.. 
Euroopas käib sõda, inimesed surevad, nälgivad, kannatavad, aga et keegi pidi "kannatama" terve öö kuskil Helsingi hotellis ja nüüd ei saa kuidagi seda hotellis veedetud öö raha tagasi..Kirjutavad siia, kirjutavad sinna.. Äkki keegi aitab sada eruot tagasi saada?

5
6

@VäikeLotti

Nagu korduvalt varem on viidatud, on trip.ee puhul tegemist reisifoorumiga. Kus räägitakse reisimisest ja sellega seonduvast.

Kui kellegi südametunnistus ei luba sõja ajal reisida (ja olgem ausad, alati käib kuskil sõda), siis on see tema vaba valik mitte reisida. Aga kui kellegi teise probleemid reisimisel südametunnistusega kodaniku vererõhu kosmosesse kihutab, siis oleks ehk targem reisifoorumit mitte lugeda? 

Sama hästi võiks ma minna Perekooli ja hurjutada sealseid asukaid, et nood kurdavad mähkmete hinna ja beebitoidu saadavuse üle (või millest iganes Perekoolis kirjutatakse, ausalt ei tea) samal ajal kui Euroopas käib sõda, inimesed surevad, nälgivad, kannatavad. Ja üleüldse on sigimine ajal kui Euroopas käib sõda, inimesed surevad, nälgivad, kannatavad väga isekas.

*Jah, sõda on kole. Jah, koroona oli kole. Ja misiganes järgmisena tuleb, on kindlasti veel koledam. Aga sellepärast elu seisma panna? Me keegi ei tea, kui kauaks meile seda antud on, miks siis mitte elada?

6
1
Lennupakkumised
Reisikaaslased