Ei õnnestunud täna TUI klienditeenindust tabada, äkki on kellelgi siin kogemus.
Ostsin lennu, aga eraldi istekohta ei ostnud, kuna lendan üksi ja erilist vahet pole.
Pileti peal istekoha numbrit ei ole. Ilmselgelt ma üle 11h püsti ei seisa, aga kust ma peaksin teadma, kus mu istekoht on? Ka on pilet veidi harjumatu, selline jutustus reisi kohta, ei ühtegi triipkoodi ega QR-i.
Ostsin esimest korda TUI-st lennu ja hetkel veits hämmingus.
Aitäh, jüts!
Segadust tekitab see, et mulle saadeti pilet. Tavaliselt saab pileti/pardakaardi alles pärast check-in'i.
Pilet ja pardakaart on kaks ise asja. Pileti saad lendu ostes. Pardakaardi saad pileti alusel lennule registreerides. Piletit nimetatakse vahel ka broneeringuks, sest seal on nii pileti kui ka broneeringu number.
Lendasin Soome kaudu Tui-ga hiljuti.
Pardakaardi istekohaga saad alles lennujaamas.
Läksin Tallinnast lennukiga ja kuna oli käsipagas, siis läksin Helsingis transiidialalt läbi, otse järgmise lennu väravasse. Kuna Tui lend läks EU-st välja, siis pidi sinnapoole liikudes vahepeal ette näitama passi ja pardakaardi; mul oli ainult e-mail maksekinnitusega, muud ei midagi. Pardakaardi puudumine ei olnud transiidiala piirikontrollis probleemiks. Lasti kõikjalt ilusti läbi. Pardakaart prinditi ja anti alles väljuva lennu väravas.
Aitäh, Mia! Hea teada. Kuna Cancuni lennul on käsipagas ainult 5kg lubatud ja kogu reisi planeerimiseks 5 päeva, siis otsustasin Helsingisse Tallinkiga minna, aga ju siis TUI-ga saabki kogu info okku alles lennujaamas :)
Kui automaatväravad toimivad, siis saab Vantaal ainult passi masinale näidates läbi ja mingeid bronne pole kellegile piiril vaja. Piletit tahavad reeglina vaid piirivalvurid nendest automaatsetest kontrollidest vasakule jäävates putkades vaadata.
Üldiselt pole Schengeni piiri ületamiseks ühtegi pardakaarti vaja. Väiksemates lennujaamades (näiteks Tallinnas) tõesti küsitakse, et kuhu lähed jne, aga suurtes ei huvita kedagi, kas sul mingi pardakaart on, kui sa oled juba transiitalale saanud. Olen nii Frankfurdis 1B terminalis tihti Schengeni lendu oodates mitte-Schengeni lounge'is käinud, sest seal Schengeni alal neid ei ole.
Mia näide on just sobiv selle kohta. Kuna ta oli juba transiitalal, siis seal võid vabalt piiri ületada.
Kui sa laevaga lähed, siis HEL lennujaama saabudes saad teha Tui letis/lettides tavapärase check-ini (kuulsin enda reisil olles, et kaaluvad pagasit ja selle 5 kilo piiranguga nalja ei ole :)) Online check-ini neil ei ole.
Samuti TUIga korduvalt lennanud ja istekohti pole ka perega reisides kunagi eraldi ostnud. Samas pere siiski alati lõpus suht kokku isuma sätitud. Käsipagasi raskust pole ühelgi TUI reisil keegi kontrollinud ja samuti natuke laiem käsipagas pole Tui's probleemiks tulnud. Käsipagasiga reisides on mul alati ka väiksem seljakott olnud lisaks. Ka äraantava pagasi 1,5 kg suurem raskus ei toonud lisamakset. Nad tunduvad üsna paindlikud pagasi suhtes. Me muidugi lennanud Oslost ja Stockholmist, Helsingiga kogemus puudub.