Juba teist korda on mul probleem Booking.com kaudu broneeritud öömaja eest tasumisega, kus minu poolt korrektsed krediitkaardiandmed (mitu korda kontrollitud), konto jääk ja limiit piisav, kuid ikkagi majutusasutus lükkab tehingu tagasi. Panga väitel kaardiga kõik korras, kõik tehingud, kaasa arvatud internetimaksed, lubatud. Mida teha? Pank laiutab käsi, ei oska öelda, miks makse tagasi lükatud. Pank SEB.
Mul oli sama asi Firenzes. Vahetasin kaks korda kaardiandmeid ja mitte üks kaart kolmest läbi ei läinud. Ja ometi olin enne seda bookingut teinud kaks erinevat ja samal ajal veel kaks eesootavat majutust bookinud sama kaardiga probleemideta. Seletasin seda ka majutusasutusele, aga nemad enda poolt probleemi ei tunnistanud. Pakkusid, et saadavad otse tasumiseks pangalingi. See toimis. Ise kartsin küll, et kas nüüd järgneb mingi jama (raha võeti ja majutust ikka pole), aga läks kõik õnnelikult. Lihtsalt see ööbimine ei läinud Booking.comis kirja. Äkki ikka tõesti oli majutusepoolne probleem.
Mul on ka korra selline probleem olnud.
Siis aga teatasin majutusasutusele, et mina pangalingi kaudu maksma ei hakka ja okei, eks ma võtan teise hotelli aga kindlasti annan sellest probleemist kohe ka Bookingule teada.
Seejäral paluti mul veel viimast korda proovida maksta, et "äkki ikka läheb läbi".
Noh ja toimiski. :)
Raske arvata, mis põhjus oli (vihje: vaata eelmist kommentaari). :)
Mul oli samasugune probleem Praha majutusasutusega. Nad ise väitsid, et kaardi andmed on õiged, aga raha kaardilt maha võtta ei saa. Soovitasid võtta ühendust SEB pangaga, mida ma siiski ei teinud. Proovisin kahe erineva SEB kaardiga ja sama probleem.
Siis uuendasin kaardi ära - kasutasin Revolut kaarti. Esimesel korral nendepoolne raha mahavõtmine ebaõnnestus, veateade "merchant didn't perform a 3DS check". Lisasin siis app-is hotelli trusted merchant'ite listi ja tund hiljem oli raha kontolt maha võetud ning booking.com saatis kinnituse, et majutus kinnitatud.
Samas on broneering tehtud ka Riia hotelli ja nad saatsid kirja, et paar päeva enne reisi saadavad lingi, mille kaudu saab makse teha. Eks näeb, mis sellega saab.
Varasemalt pole bookinguga selliseid jamasid olnud.