Kuidas kellelgi kogemusi, kas olete Air Balticult lubatud hüvitise kunagi kätte ka saanud? Sain positiivse vastuse, saatsin täidetud blanketi ja vajalikud lisadokumendid, aga kontole pole veel midagi laekunud. Lugesin siin kellegi kogemust, et jäigi ootama, kas teistel ka nii? Mida järgmiseks sammuks olete ette võtnud?
AirBalticu saadetud e-mailis peaks kirjas olema, et kompensatsioon laekub 20 tööpäeva jooksul? Mina ootasin 27 tööpäeva ja siis saatsin samale klienditeenindajale uuesti päringu, kus palusin selgitust. Vastati kiirelt ja viisakalt ning paar päeva hiljem laekus ka lubatud kompensatsioon pangakontole. Kokkuvõttes siis taotluse esitamisest kuni reaalse tulemuseni läks 2,5 kuud (sept-nov 2019) aega .
Küsisin aasta lõpus üle, vabandati et neil on seoses pühadega väga kiire olnud ja lubati peagi ülekanne teha. Ligi pool aastat pärast reisi sain lõpuks oma hüvitise kätte.