TereKas kellegil on kogemusi jårgnevas valdkonnas:Olen ostnud airbalticu edasi-tagasi piletid linnast A linna B, kuupåevadel 07.12 minek ja 09.12 tagasi tulek.Nyyd selgus, et oleks siiski tarvis minna 2 påeva varem, 05.12, aga paraku lennu kuupåeva muuta ei saa ja tyhistamisel poleks m6tet. Kui ma ostan yheotsa pileti 05.12-ks, siis kas mul on v6imalik siiski 09.12 juba olemasoleva piletiga tagasi lennata? Kuigi ma 07.12 reaalselt lennukile ei låhe.Olen kuulnud jutte, et kui bookingu esimesele lennule ei låhe, siis tyhistatakse automaatselt ka tagasi lend åra? Tånud ette!
Väga huvitav vastus nende poolt. Reaalselt on siiski nii, nagu siin juba öeldud. Endal oli Tai piletitega kunagi sama asi ja edasi-tagasi piletid läksid tuulde. Lendasin tagasi kusjuures sama lennuga, kuhu mul oli juba alguses pilet, aga maksin topelt.Saada neile e-mail ning küsi sama asja. Las vastavad kirjalikult. Võib-olla klienditeenindaja ei saanud küsimusest telefonis aru. Aga kui sul on maili peal vastus, et tagasilennupilet kehtib, saad pärast sellega lehvitada ja õigust nõuda.
Üldiselt reegel on, et kui mingi lend jääb kasutama, siis kõik ülejäänud tühistatakse automaatsel. Mul oli sarnane olukord Nordicaga. Võtsin nendega ühendust ja selgitasin neile oma tekkinud probleemi. Nad pakkusid seepeale ise välja, et võtavad mu esimese lennu punktist A punkti B lennupiletilt maha, nii, et alles jääb vaid tagasilend punktist B punkti A. Lisatasu selle eest ei küsitud. Uuendatud lennupilet tuli emailile ja reisimine kulges tõrgeteta.Proovi AirBalticuga läbirääkida, kuigi ma ei usu väga, et nad kellelegi personaalselt seal vastu viitsivad tulla. Oled lihtsalt pisike mutrike suurest konveieriliinist.
Helistasin Låti teenindusse ka ja sealne vastus oli veelgi yllatavam..Nad tyhistavad mu esialgse mineku-lennu 07. detsembril - sealhulgas ka refundivad selle konkreetse lennu lennujaama maksud ja tasud (mis pole kyll suur summa, aga siiski). Lubasid saata uue itinerary ka, kus siis on ainult tagasi-lend 9. detsembrilminu asi on lihtsalt uus yhe otsa pilet osta omale sobivaks kuupåevaks ja nii lihtne pidigi olema.Ma ei tea, kas siis on mingid muudatused nende policys toimunud, aga sellised vastused ja vastutulelikkus (ilmselt siis oleks k6igile) on ikka våga yllatavad nende poolt..
AirBaltic on pooleldi odavlennufirma ja neil võivad asjad teisiti olla. Konkreetselt ei tea ja ei viitsi tingimusi läbi lugeda, aga mingeid sarnaseid juhtumeid on nagu olnud.Ja tühistamatult lennupiletilt saab kõigi firmadega mingi väikese osa lennujaamamaksudest jms tagasi. Just need personaalsed maksud nagu turvamaks jne. Lufthansa jt muidugi seda tühistamata lendu ei tühistata, aga peale lennu kuupäeva saad teha taotluse, kui lennanud ei ole, ja saad väikese osa maksudest tagasi.
Kas sealjuures ei ole oluline, et pilet väravas ka registreeritakse? Mul on selline asi olnud, et check-in oli veebis kahele tehtud, aga reisikaaslane ei saanud tulla. Vahetult ennem väljalendu helistati talle ja küsiti üle veel, ning peale seda tühistati kõik segmendid. Esimese lennu ajal oli mul kõrval vaba koht, järgmisel istus keegi juba algselt kaaslasele broneeritud koha peal.Või te printisite kolmanda pileti välja ning kasutasite seda automaatväravas?